A satisfação dos nossos clientes é prioridade para o MFC — Master Fighting Championship. Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor para garantir uma experiência de compra segura e transparente.
Caso você não fique satisfeito com seu produto ou receba um item com defeito, poderá solicitar a troca ou devolução conforme as condições abaixo.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para solicitar a devolução, o produto deve:
Estar sem sinais de uso;
Ser enviado na embalagem original;
Conter etiquetas e acessórios originais.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias corridos após o recebimento.
Após análise da equipe responsável, o cliente poderá optar por:
troca do produto;
crédito na loja;
reembolso do valor pago.
Não serão aceitos produtos:
com indícios de uso inadequado;
sem embalagem original;
danificados por mau uso;
sem etiquetas ou acessórios.
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido:
Cartão de crédito: estorno solicitado à administradora do cartão;
Pix ou boleto: reembolso via transferência bancária em conta do titular da compra.
Os prazos podem variar conforme a instituição financeira.
Para solicitar troca, devolução ou suporte relacionado ao pedido, entre em contato com nossa equipe através dos canais oficiais informando:
número do pedido;
nome completo;
motivo da solicitação;
fotos do produto, se necessário.
Nossa equipe retornará com todas as instruções para o processo.
O MFC trabalha para oferecer produtos de qualidade e uma experiência segura em todas as compras realizadas em nossa loja oficial.
